【超絶悲報】キスマイLIVEのチケット購入→何故か不正転売され入場できず返金不可　事務所の酷い対応に怒り

2月6日 キスマイ ぴあアリーナMM夜

自分名義で当選。入金確認後すぐ、一緒に行く友だちに同行者登録をしてもらいました。

案内メールがきて16:00〜16:30入場だったので当日16:10頃にQRコードをかざすとエラーが出て、もうすでに入場されてるとのこと。

本人確認を提示され当方も同行者も提示し本人確認はとれました。

私のアカウントに勝手にログインされ、QRが使用されたことが発覚。本人確認はできたが、相手の話も聞いてからでないと対応できないと言われる。ただその席にまだ座っていないため、係員が席を見張っているとのこと。

開演まで1時間ほどあったがひたすら外で待たされる。開演時間が過ぎてもその席には誰も着席していなかったので対応してもらえず。開演から45分後、ようやく1人が着席したので係員がその人に話を聞くとチケット流通センターで購入したと言っていた。その時点で勝手に転売されていたことが発覚。

その購入者に出品者のことを聞いたが、出品者は名前や電話番号など自分の情報をなにも明かしていないとのこと。そもそもチケ流で明かさないとかそんなことできるのか！？もちろん購入者はその場で退場。

不正転売されていたことが発覚したのに、2席のうち1席しか座られていないためチケット回収ができないので入場できない、とまた待たされる。その間トイレも会場内は入れないから公共のところを使用しろとのこと。

こっちは身分証も提示して本人確認もとれてるのに、事務所はパスワードまで管理していないから、お客様の管理不足だと。席を見張って座られたら話を聞かないと対応できないと、席を見張ることしか対応してくれませんでした。なにを言ってもどういう経緯でログインされたのかわかるまではの一点張り。

その後1時間ほど係員が姿を現すことなく公演終了。こっちから公演終わったのか問いかけるまででてこない。チケ流に不正転売を伝えれば、出品者の情報がわかるはず。ジャニーズ事務所側がチケ流に問い合わせて、出品者も購入者も厳重な対応をすると。

事務所側がどういう対応をしたのか後日連絡いただけるのか聞いたら、それは無理だと。おかしくね！？個人情報聞いてるわけでもないのに。このまま事務所はなにも対応しないと思われる。不正転売が発覚したのにも関わらず席を見張ることしかしない時点で、事務所は転売を認めてることになるよな〜。

結局3時間も外で待たされたのに、入場はされてるから返金もできないと。

ほんとにふざけてる。

追加：記録として残します。

昨日私と私の友だちが受けた被害です。事務所の対応と態度に納得できません。こっちは久しぶりのLIVEで楽しみにしていて、時間もお金も割いているのに中にも入れず、返金もされず。寒空の中3時間以上ずっと外で待たされました。#キスマイ#ぴあアリーナ

これ前も起きてなかった！？！？デジチケになってから似たようなトラブル起きてた思う🤔 twitter.com/sora_to_umi_19…

#キスマイ

ひでー最低な運営だな3時間以上外で耐えたの凄い開演した段階で入れなかったら速攻で警察を呼んでいるわ私だったら…休日だとチケット会社も対応しないし民事不介入って言われても他者巻き込まないと絶対対応しない天狗だろうしな…好きな人に会いたかっただけなのに可哀想 twitter.com/sora_to_umi_19…

こるひ酷い。そして勝手に転売されてるとか怖い💦もっと色々対応あるだろうに。

そして楽しみにしてたのに見れないのも辛いし可哀想すぎる twitter.com/sora_to_umi_19…

え、なにこれありえん。しかもその公演にはいれないとか死にたくなるやつ。自名義で本人確認とれてんならこっち優先で入れるべきだろ😇😇😇 twitter.com/sora_to_umi_19…

ジャニーズって、タレントは努力してるのに、事務所が邪魔するんだよな昔から。コンサートや舞台で、客を客だとも思ってないもんね。コロナ禍でも、同行者分だけのキャンセル出来なかったし。 twitter.com/sora_to_umi_19…

あの事務所の対応は昔から酷いからね。そもそも落選したのにチケット返金に返金手数料取ってたくらいだからね。よく問題にならなかったよね。詐欺なのに。ジャニーズ事務所は返金するべき twitter.com/sora_to_umi_19…

J界隈では過去に同じようなことを何度か聞いたことがあったけど、未だにそんな対応なのか… twitter.com/sora_to_umi_19…

ライブ経験ない自分には ！？だけど🖇ヲタらが、群がりはじめるだろね。

SMAPライブの冬の雪の中で、何時間も待たされたとか…イージマへの不満いくつも聞いたこと twitter.com/sora_to_umi_19…

え、怖すぎる…楽しみにワクワクしながら行ってこの仕打ちうけたらあたしならキレちゃう(´°ω°) twitter.com/sora_to_umi_19…

わあ……またｼﾞｬﾆ(事務所)の信用が落ちるな…ドルの子達は頑張ってるのに(一部そうじゃない子もいるだろうけど)、事務所がファンを蔑ろにするならファンも離れるし上層部との不和で脱退、退社する推しも増える…… twitter.com/sora_to_umi_19…