人々はスキル能力よりもチームメイトの親しみやすさ、信頼性を好みます-ScienceDaily

by REVOLUSYNAPSE
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ニューヨーク州立大学ビンガムトン大学の新しい研究によると、友好的で信頼できる人は、スキル能力と個人的な評判だけで知られている人よりもチームに選ばれる可能性が高くなります。

チームの組み立てに関しては、信頼性と能力の両方を備えた人々が最も求められていますが、親しみやすさと信頼性は、能力よりも重要な要素であることがよくあります。

「私たちは、人々がテーブルにもたらす知識、スキル、能力のために、重要なタスクフォースとチームに選ばれると想定しています。 しかし、この調査は、チームメンバーが彼らに満足しているために人々が選ばれることが多いことを示唆しています」とビンガムトン大学経営学部の組織行動とリーダーシップの助教授であるシンシアモーピンは述べています。 「人々は、本当に前向きなチーム体験をするために、パフォーマンスの面で少し犠牲を払うことをいとわないかもしれません。」

Maupinと彼女の同僚は、MBAの学生のコホートに焦点を当てて研究を行いました。 学生は学期の初めにランダムにチームに割り当てられ、クラスのプロジェクトと課題に取り組みました。 学期の終わりに向けて、学生は自分のチームを編成し、グループの各メンバーを選んだ理由を評価するように求められました。

「私たちは、人々が将来チームを組むのに適した人物である可能性があることを他の人に知らせるために何をしたかを知りたかったのです」とモーピン氏は述べています。

研究者たちは、挑戦的または支持的な声の使用を研究することによって、学生が他の学生にどのように人的資本、彼らの仕事をうまく遂行する能力、そして彼らの社会的資本、彼らが友好的で信頼できる程度を合図したかを具体的に調べました:

  • 挑戦的な声:現状に挑戦し、新しいアイデアと効率に焦点を当てた方法でコミュニケーションする。
  • 支えとなる声:社会的つながりと信頼を強化し、チームの友好的な結束を構築する方法でコミュニケーションする。

研究者たちは、挑戦的な声を使って能力を発揮し、支持的な声を使って信頼性を発揮した人が、チームを編成する際に最も需要の高い人であることを発見しました。

「当然のことながら、人的資本と社会的資本の両方を伝えるという点で非常に強い人は誰でも非常に求められていました。 彼らは、彼らが信頼でき、優秀な労働者であることを確立するために、すべての正しいことをしている」とモーピンは述べた。

しかし、研究者たちは、支援的な声によってのみソーシャルキャピタルを示した学生は、挑戦的な声を使用して能力を示しただけの学生よりも求められていることを発見しました。

「私たちの調査結果は、あなたが必ずしも最高の労働者でなくても、人々があなたを信頼できると感じたとき、彼らはあなたと一緒に働きたいと思う可能性が高くなることを示唆しています」とモーピンは言いました。 「彼らは、その場合、対人関係の問題が少なくなる可能性が高いことを知っています。」

マウピン氏は、調査結果は職場に大きな影響を与えると述べた。 重要なチームへの参加を検討している従業員にとって、Maupin氏は、簡単な最初のステップは同僚と知り合うことだと述べました。

「良い仕事に対して前向きな評判を持つことは大いに役立ちますが、それはただ良い人であることも同様です。 人々は彼らが快適に感じる人々と一緒に働きたいと思っています」と彼女は言いました。 「特に組織に不慣れな場合やスキルセットをまだ開発している場合は、同僚が信頼できる人物であることを他の人に示すために、協力的な声を使用する必要があります。」

研究のためのデータはCOVID-19パンデミックの前に収集されましたが、モーピンは、多くの組織が完全に遠隔またはハイブリッドの仕事の取り決めを持っているので、調査結果はさらに関連性があると言います。

「これらの対面でのやり取りがなければ、人々は同僚について決定や評価を行うための時間が少なくなります。 ズーム会議でしか見られないかもしれません」と彼女は言いました。 「特に将来のチームの機会を探している場合は、事実上人々と仕事をしているときはいつでも、人的および社会的資本のシグナルを明らかにするために、建設的かつ支援的な方法で発言する必要があります。」

ストーリーソース:

材料 によって提供された ビンガムトン大学。 アレンウェンガートによって書かれたオリジナル。 注:コンテンツは、スタイルと長さを編集できます。



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